Assistance à distance
AGRI 3000 Services : un service d’assistance par vidéo à distance, qui permet de voir depuis le bureau la caméra du smartphone d’un client.
Pour qui, pour quoi
Ce service s’adresse aux chefs d’atelier, aux magasiniers, aux techniciens et aux commerciaux.
Utilisations
- Diagnostic
- Dépannage
- Réglages des machines
- Mise en service
- Formation des clients
- Assistance technique
- Commande de pièces
Fonctions
- Audio et vidéo
- Photos et vidéos à distance
- Zoom
- Contrôle du flash et de la caméra
- Dessin sur l’écran du client
- Mode réalité augmentée ou image figée
- Partage d’écran
- Chat
- Invitations par SMS
- Gestion de la qualité vidéo
- Localisation GPS
- Traduction instantanée
- File d’attente
- Invitation d’un expert
- Comptes rendus d’appel
L’application est disponible sur Windows, macOS, Android, iOS et lunettes connectées Epson.
